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新车1900公里,变速箱故障,不能倒车

2019年1月25在广东中山市广物君奥提奥迪新款Q5L.第三天开车回湖北恩施老家,2月8号早上挂倒挡无法倒车,当时行程1938公里,打奥迪400电话说安排拖车,4S店说春节无法安排拖车,后来自己打保险叫拖车到恩施4S店,当时没检查出来具体问题,正月初八厂家检查结果:变速箱故障需要换变速箱。新款奥迪Q5L新车行驶不到2000公里就出现这么严重问题,不能驾驶并且后续奥迪总厂和4S店都没有及时跟进,且拖延不解决问题,这明显是一款存在严重质量问题的车,故意坑害消费者,要求退车。

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品牌车型:奥迪Q5L

单号:99886

诉求问题:新车1900公里,变速箱故障,不能倒车

投诉时间:2019-2-19 14:07:05

经销商:中山市广物君奥汽车销售有限公司