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保养之前都正常,保养之后油泵坏了

本人于2019年1月23日到山东省济宁市华安雪铁龙4S店进行车辆保养。保养之前车没什么问题,加油一切正常。但是做完保养之后,我就去不远处的中国石化加油,我加了310多块钱的油,油枪已经跳枪,显示加满了,不能再加了。但是我启动车后发现,油表显示油量只有四分之三,续航里程只有540公里。就感觉不正常,因为平时加满油油表都显示满格,续航里程一般都要700多公里。当时我以为是刚保养完,清理油道的原因,可能下次加油就好了。但是当我1月26日再次加油的时候,发现还是那样。因为新闻上说1月28日油价要上涨,所以我想着再次把油加满能省点油钱,结果加了100多块钱的油就跳枪了,显示加满不能再加了,可是我上车一看,油表还是显示油量只有四分之三,续航里程只有500多公里。这时我就感觉汽车肯定出问题了,我就马上联系4S店的服务人员。他说这种情况就是油泵变形了,需要更换油泵,而且一口咬定和他们没关系,不是他们的责任,让我自费换油泵。这样的处理结果我绝对不能接受,我的车没去保养之前加油一切都正常,保养完,从4S店出来之后,马上油泵就出问题了,他们竟然说和他们没关系,没有他们的责任,让谁谁也不能接受这个说法。还有一个细节问题需要说,就是我去保养之前,我看了一下油表,续航里程大概还能再跑80多公里,但是保养完之后,他们有一个员工开着我的车,带着我,说帮我试试车。这时候启动车之后,我发现油一点没有了,续航里程那里竟然是横线,也就是零,当时他们那个员工还说车没油了,我当时还想怎么保养完一点油没有了。我买车至今4年了,开车时从来没出现过这种情况,就算有时候油不多了,也显示还能跑几十公里,然后就去加油。我觉得是4S店他们在保养操作过程中,造成的剩余燃油没有了,而他们的员工看到油耗尽了,还开着车走,不知道这样会不会对油泵造成损伤,因为当时看着车能走,而且他们都是专业人员,而且加油的地方也不远我就没说什么。以上就是我要投诉的情况,希望消费者协会给与公正处理,维护消费者权益。

品牌车型:世嘉 三厢

单号:99384

诉求问题:保养之前都正常,保养之后油泵坏了

投诉时间:2019-1-26 15:05:05

经销商:山东省济宁市华安雪铁龙4S店