售后在与我车绑定的系统中乱输保养,盗用车架号给别的车使用A保
2018年1月购入奔驰GLA200动感型车辆,2019年1月于外地4s 店做首次保养时,发现售后系统中有赠送的AB保养,且A保养已经被使用(且是以一万多公里进行保养的,而我的车虽然到了一年,但实际里程只有6000公里),致电奔驰售后,却轻描淡写的说是工作人员不小心输错了才会显示A保养被使用为由搪塞,目前售后系统中显示我先是18年12月份一万多公里时做了保养(并非本人车辆保养),后是19年1月份6000公里时做了保养(此次为本人车辆保养),至今奔驰未给出合理的解决方案,表示对奔驰的售后产生质疑,另客户信息安全问题也暴露了出来。
品牌车型:奔驰GLA
单号:99279
诉求问题:售后在与我车绑定的系统中乱输保养,盗用车架号给别的车使用A保
投诉时间:2019-1-22 16:03:17
经销商:湖北襄阳恒星之星