关于宝马汽车驾驶室内严重异味的投诉

; ; ;本人于2013年12月在成都购买了宝马X1汽车（进口）。在用车过程中存在车内异味，多次向4S店反馈，4S工作人员称是正常情况，新车都有味道，使用后将逐步消失。 ; ; ;2016年底开始，车内异味越来越明显，特别是在夏天用车、开暖风等情况下，车内长时间存在刺鼻的味道。我尝试清洗内饰、清洗空调、臭氧杀菌、竹炭除味、光触媒等多种方式处理异味，但没有任何效果。开车时会出现眼睛干涉、身体不适等症状，且有头发异常脱落。异味问题一直困扰着我，已花费了大量的时间和费用却无法解决，并且造成了严重的影响。 ; ; ;经与多位车友沟通，发现宝马X1\1系\MINI等车型均存在众多异味的案例，其主要原因是车辆防火墙的隔音棉劣质，老化后产生的异味和空气污染。经查，宝马中国内部对此问题进行了技术通报，但未进行召回。 ; ; ;2018年12月，本人致电宝马400客户热线反馈，宝马400表示将让4S店联系客户进行售后服务。4S店回复是质保期以外的问题均需要客户自行付费检查、付费维修。宝马的处理态度和回复结果不仅是对自己品牌和公司的抹黑，也是对国家质量管理监督体系的轻蔑，更是对客户的不屑和不尊重。 ; ; ;主要诉求：1、限时对车辆本身导致的异味问题进行免费处理。2、进行经济赔偿或公开致歉。3、对同类型的问题车辆进行召回，主动承担起自己的责任。