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异味

购车之日至今,汽车在开暖风、太阳暴晒、或冷风关闭之后,散发刺鼻刺眼气味,严重影响驾驶感受及个人健康。多次要求4S店检测,4S认为是正常味道。1月17日投诉至宝马客服中心,客服中心询问是否检测过隔音棉,安排4S检测。4S未给出明确原因,但表示确实有异味存在。4S店表示可以尝试更换隔音棉,但需要个人承担费用。与宝马客户中心沟通,宝马客户中心表示汽车维修委托4S站,厂家无法受理,客服态度极其恶劣,一再表示客服只是协调。

品牌车型:宝马X1

单号:99074

诉求问题:异味

投诉时间:2019-1-16 14:57:58

经销商:长征宝马