异味
购车之日至今,汽车在开暖风、太阳暴晒、或冷风关闭之后,散发刺鼻刺眼气味,严重影响驾驶感受及个人健康。多次要求4S店检测,4S认为是正常味道。1月17日投诉至宝马客服中心,客服中心询问是否检测过隔音棉,安排4S检测。4S未给出明确原因,但表示确实有异味存在。4S店表示可以尝试更换隔音棉,但需要个人承担费用。与宝马客户中心沟通,宝马客户中心表示汽车维修委托4S站,厂家无法受理,客服态度极其恶劣,一再表示客服只是协调。
品牌车型:宝马X1
单号:99074
诉求问题:异味
投诉时间:2019-1-16 14:57:58
经销商:长征宝马