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发动机召回升级失败

本人2017.7.17日购买此车,2018年11月9日应4S店要求,升级了发动机程序,升级后出现了发动机噪音变大,油耗升高,涡轮增压迟缓,动力明显下降等问题,近2个月来,多次向4S及现代客服投诉反馈解决以上问题,或将发动机程序降回到升级以前的版本,但均不给予解决。同时,此车于2018年4月,中控导航主界面出现无法显示时间的故障,向4S及厂家反馈投诉,竟然回复:此车本身在导航主界面不具有显示时间的功能,但2018年7月开始,导航界面时间显示又自动出现,并且,向4S技师确认过时间显示功能的出现,但2019年元月,故障再次出现,无法显示时间,向4S及现代厂家反映,得到的仍然是该车不具有在导航主界面显示时间的功能。该车所配对应的中控操作手册中,导航界面的图片中明确显示,该车导航主界面具有显示时间功能,实际使用中,也出现过时间显示。

品牌车型:途胜

单号:98896

诉求问题:发动机召回升级失败

投诉时间:2019-1-11 17:20:12

经销商:北京现代城东金麟宝4S