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按照原套餐服务执行,并赔礼道歉

本人于2018年3月29日从丰田4S店提车(销售:王照刚13931893137)丰田威驰。当时销售人员让我办理的加装他们店嘀嘀虎导航的套装。我加装后在店里看了一个导航套餐截止日期为2028年3月29日。当时店里销售人员并未对车及大屏导航做任何说明。2019年1月6日本人在使用导航时候发现,网络始终连接不上。之前还总是出现自动更新,多次黑屏等问题。2019年1月7日上午本人与丰田店沟通大屏导航维修问题。(0311-85612304)客服反馈他们的大屏导航就没有这个流量套餐。装具部(18032687108)电话反馈,有流量套餐为1年4G的套餐。大屏导航厂家(15511314332,微信weizhiguo606)反馈他们只有3个月的2G套餐。当我把10年4G套餐的截屏发给他们后,厂家的工作人员立马改口说是他们系统漏洞。我是在注册安全他们嘀嘀虎的APP套餐前1分钟查看的套餐情2028年的截止,下一分钟发给厂家立马改口。目前没人解决问题。导航厂家及4S店装具部态度特别恶劣,还骂人。目前此事无人解决.深圳广联赛讯有限公司 ; ;嘀嘀虎智能导航(GL-ZW)体验版地址:深圳市南山区科苑路科技园中区科兴科学园C栋3单元7楼石家庄裕华(一汽丰田4S店) ;地址: 河北省石家庄市高新区长江大道与华山街交口北行50米路东电话: (0311)85087000

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品牌车型:威驰

单号:98815

诉求问题:按照原套餐服务执行,并赔礼道歉

投诉时间:2019-1-9 14:26:27

经销商:石家庄裕华(一汽丰田4S店)