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新买的吉利全球鹰EX3无法充电

2018年11月23日,我在郑州市金水区河南省源泰新能源汽车销售有限公司购买了一台金色的吉利全球鹰EX3纯电动汽车(售价8.48万)。我之所以买这辆车,是因为我家门口有充电桩,再加上经销商给我推销说这是吉利新出的汽车,而且他给我的三包证书、出厂合格证以及车身标志LOGO,均是吉利或浙江吉利汽车有限公司,我深信这就是浙江吉利汽车有限公司生产的汽车。想着吉利好歹也是个牌子,也不会次毛到哪儿,也就没有犹豫地买了。2018年12月8日,我去我家门口的充电桩进行充电,发现该车无法充上电,随即我就联系经销商,经销商告诉我厂家正在对该系列的车进行升级,让我去售后哪儿换个电路主板就可以了,我很迟疑(我新买的车,就要换个电路主板,这该作何解释);售后给我换完主板,告我回去就可以充电了,可是我回去之后,依然充不上电。我管你公司怎么规定。顿时我就给你们的客服打电话了,客户回答跟进处理,但是没有一个人给我回电。随后,我就一直联系经销商,我问经销商是什么问题?经销商说自己不知道,只说给厂家联系,到现在也没有给我回复,也不解决。12月26日,我再给经销商联系,经销商告我他不再做这个吉利全球鹰EX3的牌子了,那就更加说明这个车有问题,这个经销商一开始就是骗我,使我深信这就是欺诈。我的诉求就是退车退钱,赔偿损失。

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品牌车型:全球鹰EX3

单号:98301

诉求问题:新买的吉利全球鹰EX3无法充电

投诉时间:2018-12-26 16:12:07

经销商:河南省源泰新能源汽车销售有限公司