保养被骗

根据4S店的执意要求, ;在店内做保养, ;5W公里的大保养 ;其中保养内容包含更换发动机火花塞 ;防冻液 ;刹车油 ;变速箱油 ;机油 ;机油滤 ;汽油滤 ;我因有急事没有在现场监督, ;结果5.5W公里发动机故障灯亮起,故障码为发动机多缸点火失败 ;火花塞拧下来被焦炭包围 ;明显没有更换, ;而且火花塞上赫然写着的changan ;的字母证明本来就是原唱火花塞 ;5千公里 ;再差的4S店火花塞也不应该出现类似5W公里的烧毁特征, ;打400电话投诉 ;后来接到店里当时维护车辆的客服代表,和我扯皮 ;说有录像作为证据 ;但是就是不给我找 ;因为找不找他都因为被投诉而罚款 ;平时每5000公里就打电话让我去做保养 ;说什么车辆需要精心爱护, ;结果趁我不在, ;就欺骗消费者, ;其他油液无法说明是否更换过, ;但是维修站之后杳无音信, ;无法证明正常保养,但是却收了我相关的保养费油