提前还款各种推诿

现由于车辆闲置准备出手，故致电优信二手车售后服务热线想申请提前还款，被工作人员告知需提前5个工作日还款。由于我的扣款日为25号，今天无法办理，如果还是需要办理的话告知我可能会出现银行重复扣款多扣一个月的还款额，并告知稍后有工作人员联系。后工作人员致电时重复告知前5个工作日不能扣款，后7个工作日不能扣款，如需办理可能会重复扣款，当我问重复扣款的钱是否会退，工作人员一开始的说法是会退的。后我追问多少个工作日能退还时，优信客服人员告知他们账户只进不出，且提前还款不属于他们操作失误需要申请退款但不能保证能否申请下来，同时，客服人员给了另一种建议就是卡里只留提前还款所需的金额不要多留钱，避免重复扣款，但是告知会影响征信，在征信上体现逾期。我想提前还款为何如此困难？