天猫店购前活动礼品发放

2018年8月15日购买参与了捷豹路虎天猫店【天猫尊享1000元加油卡+2次保养】捷豹XFL整车订金的活动。付了1000块钱，可以抵扣购车款1000元，购车后还可获得1000元油卡以及2次基础保养。 9月1日顺利购车后，抵扣了1000元购车款，另外的礼品咨询天猫客服后，提交了购车发票以及相关凭证以后，客服说等活动时间9月30日结束以后才发放礼品。 10月17日，再次追问活动物品发放，随后客服告知我发票已作废，需要重新补开，第二天，我联系了温州东昌4S店重新开了发票提交给了天猫客服，随后再也没有任何客服联系我。 随后2个多月内催促5，6次以后每次回复都是让我等待。在12月21日在我又一次追问下，突然告诉我之前发票作废，未匹配到礼包，捷豹路虎官方天猫旗舰店单方面强行取消了我的活动礼包……在我个人认为并非是我个人过错而导致发票作废，也及时按客服要求重新提交了新开的发票，取消我的活动资格是完全不合理，不合双方约定的违约行为。