车辆中控面板有物理现象的质量问题,无法得到索赔。
车辆整车质保期还在全国范围的质保期,车内的中控系统位置:1、木纹面板有多处裂痕的产品质量问题;2、cd播放系统周边塑料有自然开裂现象(4s口头告知我人为,但是表面没有任何撞击痕迹)。目前多次交涉,4s售后一直以口头告知厂家有内部文件理由作为拒绝承认产品质量问题,而且技术经理告知说轻微的裂纹达不到索赔条件。今天让质监局现场鉴定车辆也认可发现有多处裂痕,但是4s也坚持原由无法索赔,消费者权益受到侵害需要继续维权。
品牌车型:奔驰C级
单号:97711
诉求问题:车辆中控面板有物理现象的质量问题,无法得到索赔。
投诉时间:2018-12-11 11:54:02
经销商:上海嘉德星汽车销售服务有限公司