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北汽新能源eu5事故车维修时间过长

因交通事故,车辆于2018年11月2日拖至4s店,至今一个月时间,多次沟通后,4S店表示多个配件需从厂家发货,现在无货更换,而且到货时间不确定。事故车辆是该消费者的上下班交通工具,前面一个月的维修时间内,每天均产生打车费用,故提出以下诉求:1、明确何时用原厂配件维修到位;2、维修期间的交通费用补偿;3、提供临时车辆供消费者日常出行。根据“《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十四条规定:修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。”进行处理。

品牌车型:EU系列

单号:97664

诉求问题:北汽新能源eu5事故车维修时间过长

投诉时间:2018-12-9 12:39:09

经销商:泉州大顺新能源汽车有限公司