正驾驶门玻璃升降按键和中控导航附近按键脱皮开裂

2017年6月底本人在所在地大丰德福福特4S店购白色顶配福睿斯手自一体汽车，2018年7月发现主驾驶门玻璃升降按键与导航附近按键出现"脱皮"开裂现象，4S店以质量确实出现问题并更换4个玻璃升降按键，导航附近按键问题等如果严重再做处理，2018年12月2日发现中控导航附近按键"脱皮"开裂情况严重，并且导航显示屏附近熟料也出现裂缝，我再次来到大丰德福福特4S店，其工作人员均以人为导致不予更换维修，除非在其店内购买保养套餐后同意帮我更换，绑定我在其店内保养消费方可帮我更换。不然就是人为的，要么坚定出大量的鉴定费？来恐吓我？说厂家已经认定是人为的，短短几分钟就认定人为的，说还有厂家回复的邮件，实际只是工作人员通过聊天软件QQ拍了照片发给了谁，并没有出具任何邮件。要么在店里缴费办理保养套餐。我搞不懂，同样的问题，况且之前的玻璃升降按键都质保更换了，而这个中控导航附近按键我也提出来了，同样的问题，之前的是质量出现问题，这一次是人为的？就是因为没办理保养套餐吗？非要绑定我在店内消费才可以质保吗？最后推脱说如果其他地方再出现"脱皮"开裂现象，他们一定会帮我立刻更换。是不是等到我质保过期然后给我的空话？然后就再也没人理睬你。投诉无门...？