雨刮异响玻璃花，胶条磨门掉块漆

1、雨刮器异响，从第一次保养（在合肥悦意，保养附带维修倒车影像，原厂的没到半年坏了）就说了，要求维修，说雨刮不会有问题，更换雨刮片就好了；（有聊天截图） 后来因为我在淮南用车，给我转院到淮南致翔4S店，还是因为倒车影像维修的事，到了4S店后，同样提了雨刮器异响的事，回答也是同样，更换雨刮片； 后来从天猫买了雨刮片，换上还是异响，多次打电话给淮南致翔4S店，（有通话记录，没事谁天天打电话给他们），他们说必须用他们的原厂的； 2018年11月2日下午，开去淮南致翔4S店，买了原厂的雨刮片，当场实验，有异响，喷玻璃水刮，就小一点，他们解释说这个不能干刮； 第二日，下雨，雨刮器还是像以前一样，响声很大，拍了几段视频，电话联系淮南致翔，开去给他们检测，试了几次，他们终于从试驾车换了一副雨刮器支架到我的车上，结果不响了，昨天买的雨刮器给我原价退了，换上天猫买的，同样不响； 另外一个问题来了，玻璃这段时间，刮出了印记，问他们怎么处理，他们说店里技师看了，没办法处理；说回头再问问，找到办法再通知我； 2、这一等，12月到了，近日刷车，朋友在帮忙，就发现后门有漏漆的地方，半径2毫米的点，然后再看，左右后门都有，联系淮南致翔4S店，他们答复说雪铁龙这个系列通病，还拍照给我看他们店里其他顾客的车，都有，解释为后门胶条与门摩擦所致； 问他们如何处理是，他们说他们也没好的方法，就是用油漆进行点漆，点过会有色差，同时还是会再次出现摩擦漏漆； 4S店人员还说这个不是质量问题，也不是设计问题，公司没有处理这个问题的政策； 我就想问，通病不是质量问题，也不是设计问题，那是什么问题・_・?