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途虎保养导致发动机报废,但是一直不解决

标致508在途虎更换正时皮带导致发动机报废。途虎承认是他们的责任,但是一直很不诚心的来解决后续事情。第一次,(事故发生后第三天)途虎方面来了总助、技术总监等人,提出来途虎出5万块,将车子收走。我们表示不同意这个处理方案之后。途虎方面的人自己讨论了一个钟头之后,甩下一句“你们自己找门店”就直接走人了。晚上,门店的人约我们再次面谈。第二次,(事故发生后第五天)途虎方面来了一位自称是门店法人,提出了将车子拖回途虎维修,我们表示选择在4S店更换新的发动机总成,因为这是最便宜也是耗时最少的维修方案。途虎的人表示接收这个维修方案。在谈到赔偿事宜时,该负责人明确表示途虎最高只能赔偿5000元。我们表示不能接收这个赔偿金额。当天晚上,途虎客服再打电话,表示将赔偿金额提高到8000元。我们提出要看到5000元和8000元的算法和明细。第二天早上,途虎客服再打电话,问我们是不是接收8000元的赔偿。我们表示不接受,并再次提出请途虎提供5000元和8000元的算法和明细。途虎客服说你们可以去315投诉。言下隐有威胁之意。从车子在高速路上出现故障开始,我们一直和途虎方面很清楚的表达我们的诉求:将车子尽快妥善的维修好,不要过多的耽误我们的工作和生活,同时给出一个合理的赔偿方案。但是途虎方面一直没有诚意解决这个问题,反而一直提出欺负人的方案。我们该怎样来维权并很好的解决这个问题?

品牌车型:标致508

单号:97371

诉求问题:途虎保养导致发动机报废,但是一直不解决

投诉时间:2018-12-2 10:38:18

经销商:宝狮