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延保索赔被通用凯迪拉克和4S店无理拒绝

本人XTS由于尾灯不亮到长春宏明4S店维修,车辆处于综合延保时间之内,尾灯在综合延保范围之内。4S店告知灯罩有裂痕不予赔付,让找凯迪拉克客服,客服让找4s店,相互踢皮球。1. ;2015年的时候车辆在无外力撞击情况下灯罩出现一条裂痕,属于灯罩质量问题,当时征求北京4S店意见,因不影响适应,4S店建议不用更换。本人愿意由第三方做检测,验证是否发生过追尾等撞击情况。2.车辆办理延保的时候,做过检测。3.车辆尾灯不亮属于质量问题。4.尾灯不亮并非由于灯罩有裂痕导致,两者无必然联系。5.以灯罩有裂痕拒绝赔付,属于侵权。6.4S店和商家踢皮球,属于侵权。

品牌车型:凯迪拉克XTS

单号:97048

诉求问题:延保索赔被通用凯迪拉克和4S店无理拒绝

投诉时间:2018-11-23 13:27:03

经销商:凯迪行