车架位置顶蓬上端生锈
17年4月购买的DX7, 18年11月9日发现天窗及车顶钣金严重生锈,与4S多次沟通,4S并未及时对车体进行检测,给出切割钣金的方案,这种方案会直接影响后续使用性能,在我们无法认同后多次推托,直到11月20日才协同生产厂与我们进行沟通,并对整修提出方案(整修方案是有经过协议签字的),但在11月21日送车整修后,生产厂给出结论“车顶生锈,只要进行处理即可,无需换车壳,推翻之前协商的结果,同时现场告知他们的在库件同样会存在生锈现象”,简直是可笑,车本身设计天窗就应该做很好的防水系统及防锈,为何生锈?至今没有给出结果,生锈了,只要表面处理?这种治标不治本的方法谁能认同,才一年多就出现如此严重的生锈,是不是过了三包期,我们要顶着掉下来的顶蓬上路呢?你们怎么如此不负责任,出尔反尔,更可恶的是4S多次沟通总以做为配套厂员工购买为由,让我们做退步,并私下以4S黑白道通吃的口气间接威胁,我们辛苦赚钱买车给便利,现在车却成了工作和人生安全受威胁的“定时炸弹”
品牌车型:东南DX7
单号:96982
诉求问题:车架位置顶蓬上端生锈
投诉时间:2018-11-21 23:14:07
经销商:福建裕新