北京奔驰smart购买一周内发动机涡轮增压故障，各种理由拒绝退换

本人于2018年11月3日在北京【利星行之星北京汽车销售有限公司】购买奔驰smart-2018款0.9t现车一辆。购车一周内，即2018年11月10日于高速公路行驶过程中该车辆在无任何报警情况下，车尾及车内突然冒出大量刺激性白烟，无法继续行驶只能将车停靠在高速路紧急停车带，在电话咨询利星行4S店维修人员无法解决问题后呼叫道路救援，当救援车赶到时，我和我爱人已经在零下5度漆黑一片的高速公路上等待近4个小时。11月12日北京利星行之星汽车销售公司现场检测出我购买的奔驰smart车辆发动机涡轮增压内部故障导致上述问题，车辆购买不到一周时间发动机出现如此严重的故障，而且是在高速公路上出现如此重大的车辆故障，如果不是当时高速车辆较少，可能就直接导致严重且危及生命的交通事故，对此我强烈要求北京利星行之星退换该质量有严重问题的车辆，但在如此事实确凿的情况下北京利星行之星各种理由推脱，拒绝退换，无奈我又给北京梅赛德斯奔驰厂家400电话投诉上述问题，得到的回复也是拖延，多少个工作日后再与我联系。作为一个消费者，选择购买奔驰车就是冲着奔驰的品牌去的，可万万没想到心目中的名牌车竟能存在如此严重的质量问题，奔驰厂家和销售奔驰的4S店在车辆出现严重质量问题后的所作所为更令人失望透顶。