4S店私自改装车辆，欺诈消费者

2018年10月3日，我在4S店订购了科沃兹欣悦版。10月11日正式接车时发现店里提供的是科沃兹欣享版（之前口头约定好的欣悦版）。他们辩称提供的此车是周年纪念版亦或是雪佛兰厂家为我们庆阳市供应的特供版，越听这话越“幽默”，又联系厂家予以确认此事，厂家回复没有为我们市供应过这样的车。随后我和4S店反复多次交涉，要求4S店退费，他们声称只能买车，费用退不了，总之从来没有拿出诚意解决问题。我的请求：1、既然不退费，那就原价给我提供科沃兹欣悦版；2、必须赔礼道歉，因为他们这做法是赤裸裸地欺诈行为；3、请问厂家：4S店私自改装车辆，是你们给授权的吗？如果没有授权，你们是如何干涉以及如何惩治？