车辆在晴天路面平整无异物情况下正常行驶出现爆缸

时间：2018年10月5日下午天气：晴地点：漳州市漳浦县旧镇滨海大道事发经过：车辆正常行驶无任何预警的情况下，车辆前部突然出现异响（咔咔咔），引擎盖冒烟，急停车下车查看，发现车辆底部机油大量流出来，未发现路面存在坑洼及异物。致电平安保险拖车将车拖往厦门湖里波士鑫达4s售后服务中心。2018年10月6日，波士鑫达4s店检查车辆相关情况时，技术人员告知未发现碰撞及进水情况，需要通知厂家做进一步检查。厂家通知4s店要求拆解发动机，拆解后将数据及照片发送给厂家。 ; ; ; ; ; ; ; ;2018年10月9日晚上，厂家技术部邮件反馈4s店车辆非质量问题拒修，厂家技术部在未到现场的情况仅凭数据与照片草率武断下结论，也无相关技术分析及鉴定报告，该结论的科学性与严谨性何在，厂家作为运动员又作为裁判员，单方面做出非质量问题结论是否公正客观？车辆情况：车辆购置于2016年1月20日（未满三年，尚在保修期），里程数为35361KM，车辆购置至今正常行驶未出现过异常情况，全程在4s店保养（最近一次保养时间是2018年6月，距车子出事才隔了两个多月，当时4s店也未发现车子有啥异样或问题），本车未经过任何维修。 ; ; ; ; ; ;希望通过该平台对中国奔驰厂家及厦门波士鑫达4s店进行投诉，得到合理的解释及公平公正的处理。