雪佛兰赛欧无故自燃

雪佛兰赛欧车无故自燃，厂家以不在4S店保养为由拒赔。本人于2014年10月27日在河北衡水通行4S店购买雪佛兰赛欧SGM7126ATM车一辆，行驶2.3万公里左右，未做过任何线路改动，没出过事故。汽车于2018年6月6日停放后一直没有动过，2018年6月10日3时23分40秒发生汽车自燃，经消防部门鉴定起火原因排除人为放火，外来火源引发的可能性，因汽车前面发动机舱左侧烧毁严重应为起火点， ;出事后4S店来人查看后表示要求厂家来人解决，厂家于15号才有人过来查看后啥都没说就走了，至今已经快2个月了，厂家才给答复不与理赔，理由是没有在4S店做保养，国家有明文规定不允许强制消费者在4S店做保养，试问厂家你不知道吗？我们是弱势群体，厂家就这么欺负我们老百姓吗？这车才开了三年多，好好的放着就自燃了，不是质量问题是啥？希望厂家赔偿损失。