别克新君威

我于2011年2月17日在苏州华正别克购买了一辆2.0别克新君威，2013年2月17日去苏州华正别克4S店做保养，向工作人员提出4扇窗金属边有象生锈的现象，工作人员说因为过年没人弄，我于2013年4月13日再次去苏州华正别克维修，向工作人员提出4扇窗金属边有象生锈的现象怎么处理，有工作人员说可能是酸性雨造成的，我跟工作人员说难道下酸性雨就下在我一部车上吗？为什么同单位的其他车没有这种现象。也有工作人员说打蜡没擦干净造成的，真是第一次听说。我提出要找负责人谈，居然是星期六没有人负责，这么大一家正规4S店居然在星期六没有一个人负责，真是第一次碰到。在我的要求下接待的工作人员打了负责人的电话，电话里居然首先问有没有过保修期，作为一名负责人不是首先替客户解决问题，而是先推卸责任！难道这是一家正规4S点的做法吗？