异响

2018年6月29日，提车后当天回家路上就发现雨刮异响，也告知了ssss销售（谢经理）。多次与ssss人员（李经理、徐主管）沟通，到2018年8月22日，期间索赔了雨刮一副，从试驾车上更换了雨刮臂一副。目前异响还是存在，相关视频及检测，ssss有记录。投诉要求如下：（1）要求解决异响问题；（2）我至少5次电话给厂家反应相关问题，厂家说通知到了ssss相关人员，期间我就接到1次电话，请给你解决方案；（3）索赔雨刮、更换雨刮臂，我4次去了ssss，ssss人员工作效率低，浪费很多时间，请给出解释方案；（4）购车时缴纳了1万元的上牌押金，我按照规定把相关资料给到ssss，要求退押金。由于ssss人员的工作失误，造成资料缺失，造成退款延期。请给你解决方案。