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上汽大众朗逸大灯罩有裂纹,态度恶劣

2018年9月18号去安徽宣城亚众4S店进行保养并检测大灯罩裂纹情况,索赔员直接说大灯上有伤痕公司不予理赔,态度非常恶劣,打电话给客服投诉,3天就回我一个电话说反应给领导,直至连续打了3天的客服,9月21号中午又给回个电话说不予索赔,原因是大灯罩有伤痕,我就问了这个伤痕和大灯的裂纹有关系吗,那么小,裂纹的距离还有点远,4S店说图片上传给技术了,就让她把图片发给我,一看她就近距离拍了车灯的伤痕,裂纹压根没有拍出来有聊天记录,下面我把索赔员拍的照片和我拍的照片上传,投诉无门了,作为消费者4S店给出的理由不足以让我信服,要求上汽大众宣城亚众4S店给予索赔2个大灯并道歉其态度。

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品牌车型:朗逸

单号:94865

诉求问题:上汽大众朗逸大灯罩有裂纹,态度恶劣

投诉时间:2018-9-21 14:08:32

经销商:世纪大道288号华兴4S店