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福特蒙迪欧三元催化器和氧传感器严重质量问题

2018年6月15日,我在正常行驶状态中发现发动机故障灯亮了,第一时间给4S店打电话,他们告诉我可以先开着。第二天到4S店检查,对方称故障属于三元催化器和氧传感器中毒,是因为油品不好导致的,故不能质保。让我清洗或者更换新的,清洗或者更换都需要自费几千元。按照汽车三包法等的规定,三元催化器和氧传感器属于3年质保范围内的汽车零部件,4S店和厂家以“油品不好”拒绝进行更换,对此本人不认可。一是自购车之日起一直加的是中石油中石化的正规汽油,若汽油有问题,则4S店和厂家需要提供证据;二是网上也有很多福特蒙迪欧出现这样的问题,若油品不好,那其他牌子的汽车也会大规模出现此问题,而单单只有福特有。福特单方面宣称中石化中石油“油品不好”,就推卸自己产品质量的责任,这是消费者无法接受的。我要求福特厂家及4S店履行质保责任,对有缺陷产品进行更换,保障消费者的行车安全。

品牌车型:蒙迪欧

单号:94756

诉求问题:福特蒙迪欧三元催化器和氧传感器严重质量问题

投诉时间:2018-9-18 16:22:42

经销商:武汉威汉汽车销售有限责任公司