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投诉青岛福日东南4S店重庆南路店承诺不兑现,服务态度差,所卖的车不是新车。

质疑: 1、是否新车的质疑:咱出的新车里程表难道都是350KM的底数?新车难道刹车都会有异响?新车难道就要维修?这对于我们农民工是负责的表现吗?此行为堪比欺瞒哄骗。 2、服务态度的质疑:交钱时说的天花乱坠,交完钱之后就完全变换另一种嘴脸。这还何谈服务?让我们无权无势的农民工还有享受服务的权利吗? 3、承诺兑现的质疑:承诺兑现的表现是什么?难道就是赠送一堆没用的东西给你吗?就是因为答应过赠送;答应过7天提车的都半个月额为何还提不到车?难道这是商业里面的信誉吗? 4、里程表的质疑:我是4月1日提的车,当时里程表就已经350KM,试问新车怎么可能有这么多的里程数?这让人想象的空间很大啊!翻新车?展车?还是被退回的车? 详细情况如下: 经过千心万苦我的爱车终于到了我的手里,可随之而来的问题也越来越多,越来越感到气愤以及后悔,被你们所谓的4S店玩的团团转,概括以下3个字:哄、骗、拖。 我于13年1月份起看好贵公司的V3菱悦,于是兴奋的来到咱们亲爱的潍坊富源东南,该4S店的销售代表还算热情,三天两头打电话告知快订车吧,有 没有优惠 的 优惠活动(该4S店称为优惠活动,对于我们消费者来说既不降价、也不送东西故称之为没有优惠的优惠活动),于是决定去4S店看现车,去到之后发现该4S店的车并非官网的标配车,只不过在标配的基础上更换了座椅、添加了导航,而价格以高配的价格出货,这不是明摆着把我们当冤大头吗?于是转看长城C30等其他同价位的车,但是出于对贵公司的挚爱,我不舍弃咱们的V3菱悦,于是决定去外地购买。 于13年3月19日来到了我们可爱的青岛福日东南,进店还不错,车辆都是标配的。找到之前联系过的销售顾问,说明情况后,该销售顾问称:你们潍坊很多来这边提车的!于是放心的选择一台纯白色的亲民手动豪华版的V3菱悦,之前通电话时该销售顾问声称:现在没车,订车的话要4天左右就能到,于是交定金,定下早已经选好的V3。交完定金1000元之后,该销售顾问有告知:该车得7天左右才来,厂家那边要装满车之后才能发车,从福建到青岛运输的时间是4天,无奈之下只得默默承受,谁让咱们是无权无势的农民工的,我忍了! 本人于25日打电话至青岛福日4S店销售顾问,该顾问称:车还没到,可能还得再等个1天2天的。于是又默默的等待1天,26日,又致电至该4S店,该销售顾问告知:由于运输车被查,只能晚上跑,这样的话又要等3天。这段期间该4S店从来没有打电话告诉我这边进度,只是让我一味的等待。无奈之下我又等了2天,致电该销售顾问,该销售顾问声称:车还没到,下周一肯定能到,到时候直接来就行了,这一拖将近半个月过去了。我是掰着手指头过日子,度日如年,想本来购车是件非常高兴的时候到现在觉得闹心的很,有种上当的感觉,没办法,谁让我们是农民工的,我忍了。 好不容易挨到了4月1日,这天终于能开上到心爱的车了,兴冲冲的从潍坊赶到青岛,不到9点就到了该4S店,该4S店称合格证没在店里,还得去银行拿,而且上午拿不出来,得下午1点。我们不远千里来一趟不容易,今天的车一定要提走了,于是我们看了一下白色的V5,该4S店称:这款车的合格证在店里,要不你们就拿它吧,下午你们就可以提走了。我告诉4S店你们先帮我把V3的合格证拿过来,我们商量一下提V3还是V5。于是我们就出4S店去商量了一下,中午我们回到4S店,问该4S店V3的合格证拿回来了吗?被告知:没有。我的心一下子凉了,4S店怎么这样子办事。后来该4S店销售经理声称:要”处理“该V5车,如果你要的话之前送的东西全送,护板啥的都给你用最好的等等。算了不折腾了那就要V5吧,于是交钱办手续。 上税时4S店要求我们开车去,于是我们匆忙的开车去了国税,上了购置税,加了油,交了交强险。期间发现该车刹车时有异响,跟该4S店说明情况,该4S店声称:刹车盘进水,洗车洗的,天好了就没事了,你先开着,如果不行再回来修就行了。这不是坑人吗?我新车就要维修那以后还要怎么滴。不懂车的我们只好自认倒霉,那就等天好再说吧!于是我们匆忙的往潍坊赶,上高速时忽然发现该车怎么跑了350KM了,心中带着质疑回到了家。 4月1日,终于把车提回来了。本以为事情就这样算了,可事情却越来越多,麻烦也越来越多,心情也越来越坏。 4月7日,去挂牌子,开车来到青岛车管所,托人办理完手续,而后自己去办临时牌照,在办理的过程中被车管所工作人员质疑该车办理过临时牌照。而后去4S点上护板、贴膜被告知:护板都是一样的,没有孬好之说,车模也是如此。而后车挡泥板等其他东西都送的V3菱悦的,声称答应过就送。我郁闷了,我提的V5,你送我V3的东西我不能用送了我干吗?当时购车的时候都说好了之前的东西购V5都一样送,难道就是这种送法?还有我终于明白”处理“是怎么一个意思了! 望:能给我们消费者一个说法和实际的处理方式,我们农民工挣个钱不容易,购车本来是件非常高兴的事情,可因为以上种种搞得心情非常郁闷,看到该车就想起种种的不快,还有什么好心情。可能对于你们来说这部车不是事,但是还烦请领导们站到我们农民工的角度考虑一下,车现在山东省潍坊市,购车日期之前的350KM是怎么个情况?至于现在车存在问题还望厂家协助解决,可以现场采集数据,而且该车还需要全面仔细的检测和检查,以打消我们消费者的顾虑和疑惑。

品牌车型:V5菱致

单号:9413

诉求问题:投诉青岛福日东南4S店重庆南路店承诺不兑现,服务态度差,所卖的车不是新车。

投诉时间:2013-4-10 22:25:42

经销商:青岛福日东南重庆南路店