大保时刹车片装反，差点造成严重车祸

我的车是8月11日15:58刚刚保养好，我老公开回来的路上就发现刹车时声音很刺耳，马上打电话咨询，给的答复是需要磨合，属于正常现象，当时正值4S店下班了，那就没回去让他们检查。8月17日傍晚我们开车回浦江看女儿，我老公来接我，我一上车我就觉得这个声音太恐怖了，就问他，他说已经打电话问过了，那我们就开车上高速了，高速上差点就因为刹车的问题出事故了，到浦江赶紧找修理厂检查，当时他们太忙，我们也是看女儿心切，就先回家了，8月18日下午回来的时候又去修理厂检查，不检查实在不放心，一检查说是刹车片没有了，后来拆下来后发现这个刹车片直接是装反的，相当于两片铁在一起摩擦当刹车，刹车盘也被磨的都是划痕，声音肯定就很响了。后来电话沟通我要求他们出方案，我们俩夫妻都是很忙没时间，我要求电话里方案确认好我们再去，非要让我们8月25日先去检查，再讨论赔偿问题，那我想车子总要开的，先去修修好也可以，8月25日我们过去检查完让我给个赔偿方案，精神损失费肯定要陪的，我只是个老百姓，对这种事情也没经验，我就要咨询专业的人，当天4s店给的方案是补偿我3次常规保养，一次是350元，我不接受，我保养就花了1500元，后来叫领导来谈，加延保一年，我们的车已经4年了，打算换车了，我也没用，所以我没同意，到现在没有给我明确的结果，也没有再沟通，4s店完全不管客户的人身安全，我要求赔偿。