变速箱漏油,维修时间太长,无交通补偿或相等的代步车辆
2015年9月2日,本人在四川明嘉汽车贸易服务有限公司购买了标志4008(进口)。2018年7月15日,使用两年9月24日,产品出现了变速箱漏油。当天联系了经销商,经过检查将车留店修理,预计完成时间2018年7月月20日,7月19日联系了售后人员,让我耐心等待,7月26日电询告之总部答复要拆变速箱,再决定如何修理,7月31日告之是油封损坏,需从法国寄来,8月11日告之油封已寄来,很快就修好,8月19日电洵,告之他们搞错了,还差一配件,仍需法国寄来,让我继续等待,8月22日售后人员来电承认工作中有失误,备件月底就来,来了就尽快修理。堂堂标志公司一个漏油都要修一个多月,严重影响我的生活,售后人员工作失误,公司管理问题凭什么要消费者买单!我于7月19日就提出交通补偿问题,工作人员明确答复没有,投诉总部后提供一辆很旧工作车,既不能跑高速,又不能长途,我肯定不会接受,我一直与售后和标志总部联系,但都没有得到解决,甚至8月22日售后人员告之,他们公司从没有给过客户交通补偿,更不可能从别处租车给客户,把车修好就行了,其余的都不能解决,请帮帮我,我也是投诉多次无效才到这里反咉情况的,之前投诉总部都说4s店已经提供了车辆,他们也不调查4s店提供的车辆是不是相同级别的车辆,开这样的车有没有安全隐患!谢谢!
品牌车型:标致4008(进口)
单号:93729
诉求问题:变速箱漏油,维修时间太长,无交通补偿或相等的代步车辆
投诉时间:2018-8-22 16:15:06
经销商:四川明嘉汽车贸易服务有限公司