空调冷凝水管脱落导致车辆内部严重泡水一个月以上

该车购于2017年6月28日购置价格为896750元***车辆于2018年5月份开始在安静的环境内拐弯时能听到轻微水流动的哗哗声六月底水声已比较明显2018年7月7日到特斯拉亦庄服务中心检查发现车内底盘里已达到底盘深度一半以上的水所有可见线路及部件均浸泡在水中座椅支架已发生严重锈蚀初步判断为空调冷凝水管脱落造成冷凝水流入车内提出需将车辆留下维修并为我提供了一辆代步车辆维修顾问提出更换座椅总成及地板我提出质疑车辆进水这么严重并且浸泡至少一个月以上的时间是否会对车辆造成损失对方说不会有问题我提出只想要我以前未泡水的车辆并给予书面的故障问题以及不会对车辆造成损失的说明对方说无法提供2018年7月31日再次前往亦庄服务中心当时车辆内部的座椅及地板已全部拆除经我个人检查发现车内底盘可见位置有明显的泡水发黄痕迹后座部位还有明显水迹该车由于空调冷凝水管脱落故障造成冷凝水流入车内造成车辆泡水达一个月以上对车辆已经造成严重的损害现在车辆已经在亦庄服务中心停放一个多月的时间了一直没有给我一个满意的答复这对我个人及家庭生活也造成了严重影响预定的假期陪孩子出游计划也因此事取消要求厂家对该车退货或更换并赔偿由此对我及家庭造成的经济及精神损失