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福克斯烧机油怎么就解决了?在哪解决的?

http://bbs.315che.com/forums/showtopic-419969.htm 这是我上次投诉的论坛帖子,大家帮我看看,怎么今天进网站来看尽然说解决了呢?怎么解决的?我咋不知道?总不至于4s打电话让我去检查机油消耗,拍张照片就算解决了吧。 不行咱就再投诉! 车辆从13000公里开始烧机油,现在已经44000多公里了。 从投诉烧机油开始,在4s店依据厂方TSB程序每2000公里对机油消耗作了检测,4000公里后确认机油消耗过量,2011年4月4s认定气门油封问题,对气门油封进行更换(期间厂方打电话要求连活塞、活塞环一并更换,本人未同意);当时也对车辆发动机部件进行了拍照留存,明显可见活塞、气门积碳与正常的不同。 2012年5月,由于更换气门油封后机油消耗没有变化,依然过大,多次向厂家投诉要求更换发动机,厂家只同意对气门油封、活塞、活塞环进行更换,并再三保证只要更换了上述零件,就不会出现烧机油的问题。基于对厂家保证的信任,本人同意对发动机活塞、活塞环、气门油封进行更换(更换时出具的工单都未写明故障点,故障原因),这时车辆才跑了36000多公里。厂家和4s店都再三保证不会出现机油消耗过大的问题,如果再出现同样问题,就更换发动机总成(关于这一点本人有相关电话录音作为证据)。 更换后,在测试期间,2000公里去4s店做TSB检测,第一次2000公里检测时已发现机油已经从更换时的上限下降到了中间,当时都留有照片记录,3000公里时已经发现机油已快到下限,当时4s留有照片并将此情况报厂家。同时也反映了车辆在更换发动机部件后出现了油耗升高(未更换前油耗一直在9升/百公里以下,更换后能开到10就谢天谢地了)、发动机抖动增加(更换前未出现明显抖动,更换后车内抖动已经非常明显,没开几天手、胳膊明显发麻)。 因为车辆即将出保,本人耗费大量时间精力来处理此事,毕竟车子从买来到现在三年因为发动机的事一直都没解决。 车辆从出现问题到现在已经三年多了都没得到合理解决,烧机油行驶的路程比正常行驶的路程还多的多。谁都知道更换活塞活塞环对于发动机来说都是个大手术,更何况才跑几万公里,又不是几十万,难道长安福特的发动机质量这么差吗? 大修发动机对我以后车辆使用以及车辆转卖时都有很大影响,会造成相当大的损失,作为消费者要求更换发动机,延长发动机的质保期,并作出相应赔偿。车辆出了问题是谁也不愿见到的,也不是我消费者人为造成的,由于这个问题对我消费者造成的影响是巨大的,这个责任不应该由我们消费者来承担,希望长安福特负起这个责任!

品牌车型:福克斯 两厢

单号:9329

诉求问题:福克斯烧机油怎么就解决了?在哪解决的?

投诉时间:2013-4-9 15:48:42

经销商:安庆环福汽车销售服务有限公司