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店方欺瞒顾客更换了无合格证同号发动机

2017年4月30日在金华金莱汽车有限公司门店购得一台价值约28万jeep高配指南者200T高性能版车,使用至10000公里不到时在行驶过程发生熄火,后到4s店进行检测维护,经过两次封油测试,(店内使用OW30机油做测试,本身该车是使用OW20的机油,且测试结果不符合标准,结果未告知车主)后给予结果车子发动机严重烧机油,店方建议更换发动机,毫无承认是严重车辆问题,拒绝走三包政策,并且拒绝给我们消费者记录任何测试信息。在无任何告知书面协议的情况下,欺负车主不懂更换发动机的正规流程,不说明利弊,只想隐瞒发动机问题,于2018-7-6更换了同号发动机,投诉该店售前存在欺骗现象,售后还误导欺瞒消费者更换无合格证发动机,最后还不能保障是不是不烧机油。其实厂家也早做好了发动机还烧机油并继续欺骗消费者的措施:新发动机拉长了机油尺的网格,假如厂方已改进并有信心不烧机油,那么何必多此一举?另外更换发动机又不去车管所备案属私自改装车辆,严重损害到了我们车主的利益,希望有关部门能详细了解,替我们消费者讨还公道。我要求厂家予退换!我没有太多的书面证据,但安在车上的新同号发动机就是很好的证据!

  • 店方欺瞒顾客更换了无合格证同号发动机

品牌车型:指南者

单号:92751

诉求问题:店方欺瞒顾客更换了无合格证同号发动机

投诉时间:2018-7-26 21:54:22

经销商:浙江金华金莱汽车销售有限公司