行驶中突然方向盘失灵

我是浙江丽水龙泉人，7月9日和家人一起去杭州富阳走亲戚，12日准备回龙泉，刚驾驶车辆不到2公里，在路口准备左转弯时，方向盘突然失灵，方向盘可以随意转动，而轮子却纹丝不动。辛亏车速不快，并没有人员受伤。事发后，打电话24小时救援热线，说他是丽水的，到不了杭州。叫我打400客服。后电话400叫我打保险拖车到最近的江淮4S店，经过一系列折腾到了杭州富阳的江淮汽车4S店，维修人员说可能是方向机坏了。要经过厂家同意后才能拆进去看到底是不是。确认是方向机坏了说没有配件，要厂家发货，到货才能修好。这一等，一修就是一个星期。到18号下午才提车连夜赶回来。现在，车子不敢开了，怕什么时候再失灵一下，万一是在高速上呢。然后找了丽水的售后，都在踢皮球...国产车，你让我如何爱你