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发动机模块坏了换新,维修时间过长。4S店态度太差。

本人2015年9月购买的别克凯越汽车,行驶不过1万5千公里。于2018年6月26日在行驶过程中车子突然熄火,然后打不着火,2018年6月27日联系云南开远通威4S店,4S店先是不授权,说我车在蒙自,找蒙自的4S店。后来得知,云南红河州只有开远通威一家4S店,他们勉强接受受理维修。然后让我自己出拖车费把车拖到和他们同公司的雪佛兰售后。又经过2天检查,就是2018年6月29日,检查出应该是发动机电脑版坏了。于是等着发新的电脑版。一等就是半个多月。至今没有换新,期间打4S店电话,负责人和我说厂家没货,问过他期间用车怎么办,他说4S店没有超过维修时间而提供客户代步车的这项规定,其态度恶劣。并且有威胁我不和我维修的语气。

品牌车型:凯越

单号:92436

诉求问题:发动机模块坏了换新,维修时间过长。4S店态度太差。

投诉时间:2018-7-18 11:47:16

经销商:红河通威别克4S店