磨合期内机油严重缺失

单号:92193

投诉时间: 2018年07月11日

品牌车型: 爱丽舍

诉求问题: 发动机,服务

经 销 商:

投诉内容:

东风雪铁龙爱丽舍,油气两用燃油轿车,2018年2月24日购于大庆高新区威龙公司,3800公里威龙公司4S店首保,10500公里机油灯保警,机油尺上一点机油都没有。4008866688安排30KM以外的成通4S店现场救援,补机油大约1.5-2.0升(有视频),车辆保养周期为7500公里,首保之后二保之前不到一个保养周期,机油严重缺失,新车发动机在机油大量缺失的情况下磨合,势必对发动机质量和使用寿命造成不良影响,很是担心。4S店及厂家不认真对待,拖延敷衍,令消费者很是气愤。我认为不要求退车换车换发动机,不要求终身质保,至少延保3年或10万公里啊。我向4S和厂家提出的要求是延保1年或3万公里,另送保养机油3次,在雪铁龙指定4S保养。有现场救援视频录相两段。

处理进程:

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投诉热线:400-88-16315

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