当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 雪铁龙 > 世嘉 三厢 > 正文

世嘉大灯组合开关(com2000)设计(质量)缺陷

一、本人2009年10月购买雪铁龙世嘉1.6L三厢汽车,2018年6月行车过程中陆续随机出现自动打开大灯等现象,经4s店检查,判定为大灯组合开关故障,配件费用1756元(未含工时费),不能索赔。二、发生故障后,本人查询了雪铁龙大量大灯组合开关故障案例(该问题属于普遍现象,部分用户得到免费更换),同时在4s店看到厂家对此故障保修延长至96个月,如非设计(质量)缺陷,厂家会延保96个月?如自负费用更换,将造成本人财产损失逾2000元。根据国家相关法律规定,判定为改大灯组合开关属于设计(质量)缺陷,属于召回范畴,致电雪铁龙400要求免费更换,予以拒绝。三、法律依据1.《缺陷汽车产品召回管理条例》(国务院令第626号),“第三条 本条例所称缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。”2、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》(总局令第176号)“第三条汽车产品生产者(以下简称生产者)是缺陷汽车产品的召回主体。汽车产品存在缺陷的,生产者应当依照本办法实施召回。” ;四、投诉雪铁龙公司漠视用户合法权益,隐瞒产品设计(质量)缺陷,对用户造成实质性的财产损害,主张对本人购买的车辆大灯组合开关进行免费更换,并按国家汽车三包政策对该组合开关进行三包。

品牌车型:世嘉 三厢

单号:92024

诉求问题:世嘉大灯组合开关(com2000)设计(质量)缺陷

投诉时间:2018-7-6 16:27:11

经销商:天成4S