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知豆汽车售后维修越来越差

5月10日,车坏在半路显示全车故障码,先是拖到通州唯一的服务站,被告知修理工不在,要等两天,两天后过去看依然不在,还要等,无奈只能去别的服务站,按照维修保养手册上给附近的维修站电话打了一圈,都告诉不能修,只能跑到30多公里外的大站,到了那,放了一周,修好后开了没10天就又出现电池问题,忍了几天实在不行了,6月7号又到上次那家维修站修理,到那了,维修站说知豆电池问题修不了,只能打知豆厂家售后电话,厂家售后和维修站前台接洽无果,还是修不了,在厂家售后后台投诉后有个应该是区域经理的人给我打电话让我去另外一家维修站,让我把车放在那就行了,接下来的几天里,我每天都问情况,刚开始这个区域经理还回复我,到后来问烦了,问话回也不回了。到今天,车已经放维修站8天了,刚给维修站打过电话,他们说已经和厂家申请配件了(据说只是根高压线),什么时间能到不清楚,况且他们服务站目前处于歇业状态,没法修车,只能又有厂家售后打投诉电话,售后回复他们也只能往上面反馈信息,不能给答复。诉求:1.我的车还要多长时间修好,希望厂家能给明确答复;2.北京维修难的现状何时得以改善;3.像这种简单配件维修,厂家应不应该给维修站库存配件;4.无正当原由影响用户使用车辆,应给予用户打车或者代步车补偿。

品牌车型:知豆D2

单号:91378

诉求问题:知豆汽车售后维修越来越差

投诉时间:2018-6-15 18:28:58

经销商:通州直营店