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异响未除,索要厂方说法

2015年4月买车,现里程二万多公里。保修期内车后部出现异响,N多次的维修,其中有二次由厂方派专家前来支持,均未排除异响。维修经理曾说“该批次车型均有此(异响)问题”,维修专家说“这次(18.4.17)维修不好就不是人工所能解决的”。现在事实也如此。并且在维修过程中致顶内饰折皱、后备厢后座按扭失灵、隔音棉破损、驾驶座门槛处压条卡扣失效等问题。也曾无数次与厂方4008184860联系……维修解决已无望。本月17日4S店(浙江湖州康禾)俞某进行沟通,俞某说此异响未决只有他(4S)来承担,厂方不可能承担分文。他所谓的承担:一、该车继续使用,提供终身保养;二、购买同类型车新车价优惠二到三万;三、旧车估价后置换新车4S承担新车购置税。我希望能站出来给消费者一个说法,对此问题车的一个态度,一个处理意见。希望在贵网帮助下进行维权,解决问题。

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品牌车型:森林人

单号:90297

诉求问题:异响未除,索要厂方说法

投诉时间:2018-5-20 8:08:21

经销商:浙江湖州康禾斯巴鲁汽车销售服务有限公司