异响排除无望首次沟通无果寻求贵网帮助
2015年4月买车,现里程二万多公里。保修期内出现异响,N多次在杭州、嘉兴、湖州的4S店维修,其中二次由厂方派专家前来支持,均未排除异响。而且异响未解反而又弄出新问题(看图)。维修经理曾说“该批次车型均有此问题”,维修专家说“这次(18.4.17)维修不好就不是人工所能解决的”。现在事实也如此。维修解决已无望。本月17日4S店俞某进行沟通,俞某说厂方不会赔偿分文,只有他(4S)来承担。所谓承担:一该车继续使用,提供终身保养;二购买同类型车新车降二到三万;三旧车估价后承担购买新车购置税。我未同意,希望与厂方协商看到厂方态度和处理意见。希望在贵网帮助下进行维权,解决问题。
品牌车型:森林人
单号:90200
诉求问题:异响排除无望首次沟通无果寻求贵网帮助
投诉时间:2018-5-18 9:02:01
经销商:湖州康禾斯巴鲁汽车销售服务有限公司