严重发动机质量问题
我于2018年3月20日在重庆金菱4店购买JEEP自由光2.4智能领先版SUV,在接车后这个月多时间内车载电脑因为蓝牙故障已经换3台,这还只小毛病。更大的问题在在后面,我5月11日在回南坪途中,突然车辆机油灯报警,我从南坪四公里开到七公里4S店的途中,行车电脑再次显示机油压力过低。我到4S店后售后人员没有检查就说没事,反正你已经行驶3423公里,可以提前把首保做了。我说你不检查油标卡尺吗?我们一起检查4次,没有在油标卡尺看到机油。这我感觉到发动机问题严重。他们再次让我首保,我坚决不同意,当天我将车停在4S店。第二天我又去4S店沟通并拨打JEEP总公司售后热线,4S店才同意现场检查后将发动机问题报总公司。这一检查我彻底震惊,整个四缸发动机的SUV仅仅剩1.2升机油,发动机火花塞损两个,第三缸和第四缸压缸压不足,发动机缸内也存在问题。我当时就要检查书面结果,4S说总公司才能出检查结果,总公司会给我检查结果。第天4S店突然通知我,JEEP 总公司建议换发动机。我说那检查结果什么?可以给我吗?她说就是建议换发动机没有书面结果,我问那为什么机油压力低到发动机报废,才报警?她说只有有机油报警就是正常,厂家的最终答复就换发动机。我作为个普通消费者难道连检查结果都没有?就只有被迫接受换发动机。一个多月的时间,3423公里软硬件都出现严重的质量问题,我就不能退车?
品牌车型:自由光
单号:90130
诉求问题:严重发动机质量问题
投诉时间:2018-5-16 21:01:34
经销商:重庆南坪七公里金菱4S