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4s店拒绝退5000意向金

4月15与苏州建通凯迪拉克销售人员屈传波进行凯迪拉克atsl技术型进行电话沟通询价服务,当晚对该车意向比较强,在销售人员的怂恿下提前打了5000元意向金,合同第二天我再通过朋友拿到就行签署,第二天在合同还没签署的前提下因其他原因不想要这车了要求4s店退还5000意向金,4s店以及销售人员当时均答应退还,而且我亲自到店里填写了工作人员提供的退款单,同时收走我的收据,4s店当时承诺退款。等了半个多月仍未收到退款咨询销售人员,销售一改之前的态度咬死不退。和对方沟通无果因此希望相关机构能够帮助我跟进一下,谢谢!

品牌车型:凯迪拉克ATS-L

单号:89716

诉求问题:4s店拒绝退5000意向金

投诉时间:2018-5-5 17:32:24

经销商:苏州建通凯迪拉克4s店