质保期日期被人更改，说车主姓名不对。怀疑为二次销售的车

2015年5月20日，在六安市德众4S店购车2018年4月5日，我去六安市德众4S店报修安全气囊故障灯亮，经查安全气囊不能弹出，需要更换零件，但说我过了质保期。我拿出购车发票后，承诺更改。然后免费换零件2018年4月15日，通知我零件到，让我去更换。2018年4月20日，我去更换，又说零件发错了。需要更换。让我继续等待。2018年5月2日，我多次联系六安德众，始终打不通电话。之后打大众投诉电话4008201111，反馈说车主姓名不对，不能投诉。结合反应的质保日期错误和车主非本人。我严重怀疑此车之前已销售，并可能是退回的车。另外对于安全气囊的问题零件迟迟拖时间，导致我在1个月时间里没有安全气囊保护的情况使用车。就此，我严重投诉