发动机36公里故障无动力

本人18年4月14日订车，21日18点交车离店，19点到家，行驶里程约15公里（严重塞车），停车发现发动机抖动，22日9：30启动时发动机抖动更为明显，开出200米后，发动机故障灯闪，停车求救SOS，远程监测为发动机故障，如果无法启动就需要维修，开回小区停车后重新启动，指针跳动后迅速归零。电话4S店后，维修人员两次到场均无法解决问题，拖回店检测，结果为气缸排气弹簧断裂，气门损坏，无缸压，维修方案为换发动机总成。因此车本人基本未使用的情况下发生重大故障，本人要求全额退款或整车更换，4S店答复只能换发动机总成，延保1年，无法满足本人诉求。