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行驶过程中,车辆自动熄火,危及驾乘人员生命安全

3月8日早等红绿灯启停介入,绿灯,松刹车无反应,无方向、无刹车,发动机不工作。导航有电。挂P档,重新点火,前面两次点火成功,但一挂D档就熄火。第三次又成功点火,刚起步20公分左右,又熄火。打应急灯,第四次重新点火,一切顺利,走内环准备去4S店。结果,竟然又在内环高速上熄火,万幸的是速度缓慢,未出事,连续点火在第三次成功。 ; ; ; ;在红绿灯熄火点火时,我专门让副驾的朋友帮忙拍了视频留证。说明一下,我车是17年5月生产的,17年8月提的车,15款都市版,现在刚12000公里,操作界面无任何报警,启停正常工作。而且在第一次正常启动行驶时,我把启停关了,但仍然熄火。到4S从早上9点到下午14:00,一直检查,但未检查出任何原因,如果不是有视频为证的话,我都不知道怎么向4S人员描述。期间打了几通长安马自达4000电话,让我找4S,但4S没有那个能力检测出问题所在,只能对行车电脑刷机处理。而且长安马自达客服人员一直不记录为投诉,也没有任何回访。无赖,只能自己开走,但在4月13日,下班途中再次出现一次。特此投诉,请长安马自达尊重生命权,真正切实地查出问题所在,并解决!

品牌车型:马自达CX-5

单号:89189

诉求问题:行驶过程中,车辆自动熄火,危及驾乘人员生命安全

投诉时间:2018-4-20 15:11:51

经销商:银马