刚提的别克新英朗开了一个半月,制冷压缩机损坏不能工作
今年一月底刚提的新英朗,3月15号晚上开车出门,发现空调不能制冷。电话给销售,其让我们先到金湾售后点检查。3月31号,我们先开车到金湾售后检测,其检测后说压缩机无法工作,让我们到总店去维修。我们当天又驱车50多公里到达总店,总店没有检测打了电话给金湾售后点之后认为就是压缩机问题,并且告知我们目前没有压缩机可以换,需要先订货,让我们先回去。打电话让我们4月6日一早9点前到总店,我们一大早就驱车60公里到达,并且告知我们当天可以取车。下午2点给我们电话说缺少某部件,说当天不能取车,让我们先回去,第二天才能取车。4月7号,我们电话售后能否今天取车,回答告知我们还不能取,需要4月8日才能取车。在这里,我们首先对别克新英朗这款车的质量非常质疑,一款新车开不到2个月就出现压缩机损坏问题;第二,维修程序极其麻烦,先不说我们住的地方就离售后维修点相隔60公里远,还让我们来来回回跑几趟。我们的时间是宝贵的,不是用来浪费的。现在因为车质量出问题,我们回来跑几趟不说,还要求我们工作日去取车(目前还未修好,只告知我们今天取不了车),请问凭什么你们车的问题要我们车主买单。
品牌车型:英朗
单号:88619
诉求问题:刚提的别克新英朗开了一个半月,制冷压缩机损坏不能工作
投诉时间:2018-4-7 15:01:01
经销商:珠海安骅汽车有限公司