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车辆缓慢起步时抖动感强烈,升级完变速箱软件后问题仍然存在

买车初期并未有任何问题,自买车后半年时间发现,起步DSG变速箱换二档时车底有抖动感,且感觉十分明显。经联系经销商后被告知上海大众并未授权经销商维修变速箱,因此一直未解决,今年四月4S店通知可以免费升级变速箱软件,可解决上述问题。但是做完升级后,问题仍然没有解决,且打满轮转向时震感更加明显(升级前没有),换挡时底盘有明显的哗啦啦似的声音,油耗也有所增加,以前偶尔换四档会有顿挫感,升级后只要到四档就会有顿挫感,最另我感觉奇怪的是,4S店在做完升级后填写工单时受理类型写有赔偿二字,还振振有词的解释道:他们的单子都是这么写的。难道这就算是对消费者的赔偿了吗?是为了应付上级部门检查好有依据吧?因此对上海大众免费升级的做法感到强烈不满,上海大众如此欺骗消费者,视消费者权益和国家相关法律而不顾,对问题车辆没有一个很好的解决方案,要求上海大众召回出现此类问题消费者的车辆并为其免费更换变速箱或是变速箱总成。并赔偿消费者损失。最后,恳请中国汽车消费网能理解消费者的苦衷,协调上海大众尽快为车主解决汽车质量问题。

品牌车型:明锐

单号:884

诉求问题:车辆缓慢起步时抖动感强烈,升级完变速箱软件后问题仍然存在

投诉时间:2012-5-16 12:04:47

经销商:包头精茂汽车销售服务有限公司