别克新君威3个月新车9AT变速箱出故障
别克新君威购车三个月故障灯亮起,同时伴有踩油门动力丧失,重启几次后可以启动但转速失常,当时正在等红绿灯,若在高速上出现这个问题后果不能想象。在4S店要求下,第二天开去检测,后说是变速箱输出传感器故障,当时给出的说法只是一个变数箱外面的小零件问题,更换好了就没有问题了,在这个基础上4S店给出针对变速箱延保一年和送一个保养作为赔偿,当天零件没有,说已经去调;第三天零件到了以后收到4S店电话去更换这个输出传感器,但维修工不确定这个部件在哪,后花近半个小时在电脑上确认位置,最后告知我需要打开变速箱侧盖,拆掉控制模块和另外一个部件,得到这个结果结合之前4S店的不专业,我们之后再去和站长协商直接遭拒,态度极其不耐烦,我们需要的是道歉和解释都没有,根本无法继续坐下来谈这个事情。新车需要拆变速箱,且4S店的不专业,我们要求延长至少2年的针对变速箱保修,加之前答应的1次保养做补偿。
品牌车型:君威
单号:88382
诉求问题:别克新君威3个月新车9AT变速箱出故障
投诉时间:2018-4-2 12:06:58
经销商:浙江余姚华德别克4S店