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表面召回,变相维修和产品推销

mg3召回问题车辆,召回客户车辆更换问题件。对于用户在使用期间的安全风险没有承担任何责任,由于产品质量问题造成用户的额外金钱和时间成本也没有承担任何责任。整个过程客户扮演冤大头的角色,问题咱就发现了却没有提早做处理,当时销售的车辆基本都过五六年了,才提出召回,这时车辆都不在保修期且有磨损和老化。商家此时提出召回,个人感觉:1.五六年的车多多少少都有点毛病,跟客户提出更换一些配件就可以赚回召回的成本,羊毛出在羊身上。2.2017年底新车上市增加客户好感,销售期借机询问老客户是否换车,召回成本顶替宣传费。3.投诉的确实太多被迫给的回应,换不换无所谓。根据消法产品质量应该怎么赔付?

品牌车型:名爵3

单号:88373

诉求问题:表面召回,变相维修和产品推销

投诉时间:2018-4-2 11:21:46

经销商:天津市路顺汽车贸易有限公司