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后期加装导航两次出现黑屏问题,要求换回原厂屏幕解释原厂屏幕不见了

2016年6月在宁波润达4S店2万加装导航和倒车影像,在不到4个月的时候出现黑屏和抖屏情况,去4S店候未给出具体问题原因,只给换了多媒体屏幕(当时的多媒体屏幕已经不是原厂件了),在2017年年底又开始出现偶发性抖屏和黑屏情况,到2018年3月份彻底黑屏,去4S店起初给予答复是屏幕坏了,要我出钱维修,我不同意,然后经协调,免费给我维修,但是我质疑安装的屏幕本身就存在质量问题,要求换回原厂不带导航和倒车影像的屏幕,4S店给出答复说当初给我换屏幕的人已经离职,我的那个原装的多媒体屏幕不知道去哪了。

品牌车型:奥迪A3

单号:88169

诉求问题:后期加装导航两次出现黑屏问题,要求换回原厂屏幕解释原厂屏幕不见了

投诉时间:2018-3-28 20:32:58

经销商:宁波润达奥迪4S店