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发动机漏汽油

你好。我是2016年12月在米东天汇申柯4S店买了一辆斯柯达速派轿车,车牌号为新AQY173,到目前为止行驶了23000多公里,在2018年3月25日晚,车辆在行驶至迎宾路路段突然熄火,无法启动。随后我立即下车查看原因,发现车辆大面积漏汽油,我就第一时间拨打了天汇申柯的救援电话,天汇申柯那边表示无法救援,需要我自己找拖车把车拖过去,后面我就自己找了拖车把车拖至天汇申柯店,26日早上我再次去该店,叫技术人员查看原因,技术人员就对发动机进行了拆卸,最后找到了故障原因,是喷油泵底下一个螺丝断裂(我会把图片上传进来),造成汽油直接喷至外面。天汇申柯店也承认不属于我个人原因导致,属于零部件质量缺陷,答应替我维修。但是目前店内并没有这个零件,需要找厂家订货,发过来需要十几天的时间,所以暂时无法修复。但是我拖车的费用。还有我这些天没有车可用,能否提供代步车和交通补助申柯店一直未答复我,还有一个两万多公里的新车出现这个问题,心理一直无法接受,这个维修打开了发动机缸盖肯定会对保值率有一定影响,厂家和4S店也只字未提有任何补偿,我觉得已经触犯三包法。希望平台能帮助我解决此事,谢谢。

  • 发动机漏汽油

品牌车型:速派

单号:88109

诉求问题:发动机漏汽油

投诉时间:2018-3-27 12:19:50

经销商:新疆天汇申柯销售服务有限公司